INFORMAZIONI GENERALI

Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l’acquisto di prodotti da Italcream effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito www.italcream.shop. Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al DLgs. 185/99, DLgs. 206/05; le informazioni dirette alla conclusione del contratto saranno sottoposte all’art. 12 del DLgs. 70/03 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al DLgs. 196/03 e successive modifiche.

1 DEFINIZIONI

1.1 Con l’espressione “contratto di vendita on line”, si intende il contratto di compravendita relativo ai beni mobili materiali commercializzati daItalcream stipulato tra la stessa ed il consumatore, nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato da Italcream.

1.2 Con l’espressione “Cliente” si intende il consumatore persona fisica che compie l’acquisto di cui al presente contratto a distanza, per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale dallo stesso eventualmente svolta.

OGGETTO DEL CONTRATTO

2.1 Con il presente contratto, rispettivamente,Italcream vende ed il Cliente acquista a distanza, tramite strumenti telematici, i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.italcream.shop

2.2 I prodotti di cui al punto precedente sono illustrati nel sito www.italcream.shop e descritti nelle relative schede informative; l’immagine a corredo di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma differire per colore, dimensioni e prodotti accessori. 

2.3 Le presenti condizioni generali di vendita non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti effettuate da terzi che utilizzano collegamenti diretti al sito www.italcream.shop attraverso banner o tramite altri collegamenti ipertestuali/links. Italcream in nessun caso potrà essere ritenuta responsabile per la fornitura dei servizi promessi da terzi o per l’esecuzione di transazioni di commercio elettronico fra i clienti di Italcream e terze parti.

2.4 Italcream si riserva il diritto di non processare gli ordini ricevuti da utenti che non sono “Clienti”, così come qualunque altro ordine che non aderisca alla politica commerciale di Italcream.

3 STIPULAZIONE E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

3.1 Il contratto tra Italcream ed il Cliente come sopra specificato si conclude attraverso la rete Internet mediante l’accesso del Cliente all’indirizzo www.italcream.shop, ove, seguendo le procedure indicate, il Cliente arriverà a formalizzare la proposta per l’acquisto dei beni di cui ai punti 2.1 e 2.2 del precedente articolo.

3.2 Il contratto di acquisto si conclude completando la seguente procedura, disponibile nella sola lingua italiana, che potrà sempre essere corretta, modificata e annullata, fino al momento dell’invio dell’ordine. Il cliente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate on-line nelle relative schede descrittive e tecniche, al prezzo ivi indicato a cui si aggiungono le spese di spedizione precisate sul sito. Prima dell’inoltro dell’ordine di acquisto viene riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di consegna. Una volta inoltrato l’ordine di acquisto, il cliente riceverà da un messaggio di posta elettronica da Italcream attestante conferma di avvenuta ricezione dell’ordine di acquisto e contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali del bene acquistato.

3.3. La procedura guidata e indicata nel sito www.italcream.shop viene così ad articolarsi:

– accedendo al sito web www.italcream.shop il Cliente, dopo essersi registrato per l’acquisto, deve aggiungere i prodotti desiderati al carrello, completare tutte le pagine successive, seguendo le istruzioni, e trasmettere elettronicamente a Italcream la pagina con tutti i dati personali e l’ordine d’acquisto;

– la pagina d’ordine contiene un collegamento alle presenti condizioni generali di vendita ed inoltre contiene le informazioni sulle caratteristiche principali di ogni prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di I.V.A.), il tipo di pagamento che ha scelto per l’acquisto, le condizioni per la consegna dei prodotti, i contributi richiesti per la consegna ed il trasporto oltre ai riferimenti ai termini e condizioni generali per la restituzione dei prodotti acquistati on-line, che dovranno necessariamente essere accettati in via specifica con apposito flag obbligatorio;

– un ordine sarà ritenuto inviato e concluso quando Italcream riceverà la proposta d’ordine elettronicamente e le informazioni relative all’ordine saranno state verificate preliminarmente come corrette.

3.4 L’ordine inviato dal Cliente sarà vincolante per Italcream solamente se l’intera procedura d’ordine sarà stata completata regolarmente ed in modo corretto, senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del sito Internet, e dopo l’invio da parte di Italcream al Cliente di un’e-mail, anche automatizzata, di conferma dell’ordine. L’e-mail contiene gli estremi del Cliente e dell’ordine, un riepilogo delle condizioni generali e particolari applicabili al contratto, il prezzo della merce acquistata, il mezzo di pagamento prescelto, le spese di trasporto, le imposte ed i tributi applicabili, l’indicazione della facoltà di recesso e l’indirizzo di spedizione al quale sarà inviata la merce. Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati in essa contenuti e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni a Italcream agli indirizzi di contatto indicati entro il portale.

3.5 Effettuando un ordine il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le presenti condizioni generali di vendita. Con l’inoltro dell’ordine il Cliente riconosce espressamente che ciò implica l’obbligo di versare il prezzo e gli altri importi dovuti ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita. Il contratto non si considera perfezionato ed efficace fra le parti in difetto di quanto indicato al punto precedente e al punto in oggetto.

3.6 Italcream si riserva il diritto di non processare l’ordine qualora non vi siano garanzie sufficienti di solvibilità del pagamento, qualora gli ordini siano incompleti o errati, o se i prodotti non siano più disponibili. Gli ordini non saranno altresì presi in carico e processati da Italcream qualora sia evidente che – in relazione al contenuto dell’ordine stesso (prezzo, quantità) si sia verificato un errore riconoscibile (1431 c.c.). Nei casi di cui sopra, il Cliente sarà informato via e-mail che il contratto non è stato eseguito e che Italcream non ha confermato l’ordine d’acquisto con puntuale indicazione dei motivi. Nel caso in cui il Cliente abbia già corrisposto il prezzo dei prodotti oggetto di ordine non processato, troverà applicazione l’articolo 9.4 con rimborso delle somme già corrisposte, salvo diverso accordo tra le parti. Italcream si riserva il diritto di non accettare ordini qualora al momento degli stessi il prodotto non risulti più disponibile in magazzino. In tale caso Italcream invierà specifica comunicazione per il tramite di casella e-mail. Nel caso in cui il Cliente abbia già corrisposto il prezzo dei prodotti oggetto di ordine non processato, troverà applicazione l’articolo 9.4, salvi diversi accordi intervenuti tra le parti.

3.7 Il contratto stipulato tra Italcream ed il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di Italcream. Tale accettazione deve intendersi tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente.

3.8 Ai sensi dell’art. 12 del D.Lgs. 70 del 2003, Italcream informa il Cliente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale o cartacea presso la propria sede, secondo criteri di riservatezza e sicurezza. Il Cliente può in ogni momento richiederne copia a Italcream.

4 OBBLIGHI DEL CLIENTE

4.1 Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione.

4.2 Il Cliente è tenuto, infine, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante la fase di conclusione del contratto.

5 TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

5.1 Italcream ai sensi dell’art. 13 del Reg. UE 2016/679 GDPR e D. Lgs. 101/2018 informa che i dati personali anagrafici e fiscali acquisiti anche verbalmente in riferimento ai rapporti commerciali instaurati, forniti direttamente dagli interessati, ovvero diversamente acquisiti nell’ambito dell’attività della società, formeranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa richiamata, compresi gli obblighi di riservatezza da questi previsti. In relazione ai predetti potranno essere esercitati i diritti di cui all’articolo 7 Reg. UE 2016/679 GDPR e D. Lgs. 101/2018, come meglio specificato entro il link relativo alla Privacy Policy del portale.

6 MODALITA’ PAGAMENTO

6.1 Il cliente può effettuare il pagamento dovuto scegliendo una fra le seguenti modalità elencate:

– Pagamento con carta di credito: Nel caso in cui il Cliente intenda effettuare il pagamento tramite carta di credito, potrà avvalersi della procedura di pagamento con PayPal, o tramite Stripe, idonea ad assicurare la riservatezza dei dati forniti dai clienti.

– Pagamento con bonifico bancario: Il pagamento con bonifico bancario è effettuabile utilizzando gli estremi che arriveranno via e-mail una volta confermato l’ordine.

– Non è al momento previsto il pagamento in contrassegno.

6.2 Tutti gli ordini, prima di essere evasi, sono sottoposti a verifiche di genuinità direttamente dai relativi istituti di emissione della carta di credito, a tutela del Cliente. Ove, per qualsivoglia ragione, non risultasse possibile l’addebito dell’importo dovuto, il processo di vendita sarà automaticamente annullato e la vendita sarà risolta ex art. 1456 c.c. Il Cliente verrà informato tramite comunicazione e-mail da Italcream dell’intervenuta cessazione del rapporto.

6.3 Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal Cliente nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette e con tutte le garanzie assicurate dall’utilizzo dei protocolli di sicurezza previsti dai circuiti di pagamento.

6.4 L’importo totale delle spese sarà visibile prima di procedere con la conferma dell’acquisto.

7 CONSEGNA DEI PRODOTTI E RESPONSABILITA’

7.1 Il bene acquistato è consegnato tramite corriere all’indirizzo specificato dal Cliente al momento dell’ordine on-line come sopra meglio specificato. Eventuali esigenze specifiche di spedizione dovranno essere prospettate dal cliente a Italcream per il tramite di apposita comunicazione inserita nel forum dedicato o da inoltrarsi al momento del perfezionamento dell’acquisto o in un momento immediatamente successivo e non oltre 12 ore alla casella mail info@italcream.shop con specifica indicazione del numero d’ordine.

7.2 Italcream, compatibilmente con le tempistiche dei corrieri prescelti, garantisce la consegna del bene entro 20 (venti) giorni lavorativi a partire dalla data di ricezione della conferma dell’avvenuta conclusione del contratto.

7.3 Nel caso di mancato recapito per assenza del destinatario, all’indirizzo da lui indicato nell’ordine, il corriere lascerà un avviso e riproverà una seconda volta; se il destinatario risultasse ancora assente, la merce verrà riconsegnata al mittente (Italcream). In tale ipotesi il Cliente dovrà prendere contatto con Italcream al fine di determinare l’eventuale nuova consegna.

7.4 La merce spedita verrà controllata e consegnata allo spedizioniere integra e senza difetti. Italcream non può ritenersi in alcun modo responsabile per eventuali ritardi o danneggiamenti imputabili a colpe dello spedizioniere.

7.5 Non si effettuano spedizioni al di fuori del territorio italiano.

7.6 Italcream non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete Internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.

7.7 Italcream non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dal Cliente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause alla stessa non imputabili, e salvo siano dipesi da fatto od omissione di Italcream, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

7.8 Italcream non può essere ritenuta responsabile delle informazioni, dei dati e delle eventuali inesattezze tecniche o d’altra natura che potrebbero essere contenute nel sito e inserite da terze parti, qualora siano state comunicate da queste e siano state verificate da Italcream secondo i criteri dell’ordinaria diligenza.

7.9 Italcream non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi delle carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento ed in base alla ordinaria diligenza.

7.10 L’Acquirente dichiara di avere piena capacità di agire e stipulare un contratto di acquisto dei prodotti e/o servizi sul Sito Internet in base alle presenti Condizioni Generali di Vendita. Italcream non potrà in alcun caso essere tenuta a verificare la capacità di agire di visitatori e Acquirenti del Sito Internet. Nel caso in cui una persona non avente la necessaria capacità di agire (ad esempio un minore) effettui un Ordine sul Sito Internet, Italcream potrà legittimamente rifiutarsi di far finalizzare l’Ordine di acquisto.

8 GARANZIA DI CONFORMITA’ E PRODOTTI DIFETTOSI

8.1 Italcream commercializza prodotti di elevato livello qualitativo. Si ricorda in ogni caso che a tutela del Cliente è prevista dalla legge la garanzia legale di conformità per i beni. In caso di ricezione di prodotti non conformi al contratto di vendita intercorso tra le parti, ai sensi degli artt. 129 e ss. del Codice del Consumo, il Cliente decade da ogni diritto qualora non denunci al venditore il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui il difetto è stato riscontrato tramite comunicazione via PEC alla casella italcream@pec.it. La denuncia non è necessaria se il venditore ha riconosciuto l’esistenza del difetto o lo ha occultato.

8.2 In ogni caso, salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro sei mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.

8.3 In caso di difetto di conformità, il Cliente potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, la riparazione o la sostituzione del bene acquistato, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del presente contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per Italcream eccessivamente onerosa ai sensi dell’art. 130, comma 4, del Codice del Consumo.

8.4 La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta, per il tramite di nota da inoltrarsi a casella di posta elettronica certificata italcream@pec.it ovvero a mezzo Raccomandata A.R., a Italcream con sede in Via Montiferro 8/A – 07100 Sassari (SS) la quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che le impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento. Nella stessa comunicazione, ove la richiesta del Cliente sia stata accettata, Italcream dovrà indicare le modalità di spedizione o restituzione del bene nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del bene difettoso.

8.5 Qualora la riparazione e la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, ovvero Italcream non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro il termine di cui al punto precedente o, infine, la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata abbiano arrecato notevoli inconvenienti al Cliente, questi potrà chiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Il Cliente dovrà in tal caso far pervenire la propria richiesta a Italcream, secondo le modalità sopra indicate la quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla stessa, ovvero le ragioni che le impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento.

9 DIRITTTO DI RECESSO

9.1 Il Cliente ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dei beni. Nel caso di un contratto relativo a beni multipli ordinati dal Cliente in un solo ordine e consegnati separatamente il termine decorre dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

9.2 Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informare debitamente e in maniera esaustiva Italcream per il tramite di una comunicazione alla casella mail disponibile alla voce contatti o per il tramite di raccomandata A/R a Italcream con sede in Via Montiferro 8/A – 07100 Sassari (SS). Tale comunicazione di recesso deve essere esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, telefax o posta elettronica). A titolo esemplificativo:

Con la presente il sottoscritto __________ notifica il recesso dal contratto di acquisto dei seguenti beni: [inserire una descrizione dei prodotti acquistati], ordinati il _________ (oppure ricevuti il __________)

Nome, Cognome, Indirizzo del Cliente del consumatore(i)

Firma del Cliente (solo se il modulo è notificato in versione cartacea)

Data

9.3 Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima dello spirare del termine ultimo sopra specificato.

9.4 Se il Cliente recede dal presente contratto, e non richiede compensazione per il tramite di cambio merce (vedi 10.2), gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di Italcream, ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla consegna ovvero dalla sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto da Italcream, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 30 giorni (viste le difficoltà legate alla situazione contingente, i giorni potrebbero aumentare) decorrenti dal giorno effettivo in cui Italcream sia stata informata della decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando il medesimo metodo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che egli non abbia espressamente convenuto altrimenti con Italcream.

9.5. Italcream si riserva il diritto di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni presso la propria sede, fatta salva in ogni caso la puntuale verifica delle condizioni dei beni restituiti. Italcream si riserva, per l’effetto, il diritto insindacabile di non provvedere al rimborso nel caso in cui le confezioni siano state alterate, modificate, manomesse o rovinate come da punto 10.1., con inoltro di comunicazione al Cliente.

9.6 In caso di esercizio del diritto di recesso il Cliente restituisce i beni o li consegna a Italcream per il tramite di corriere o altro metodo concordato con la stessa società per il tramite del servizio clienti dedicato. Resta a carico del Cliente il costo diretto della restituzione dei beni.

9.7 Il diritto di recesso è strettamente correlato alla politica adottata da Italcream in merito ai resi come da paragrafo 10 della presente informativa circa le condizioni generali di vendita, fatta salva l’applicazione dell’art. 59 del Codice del Consumo D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 con riferimento ai beni di cui ai punti 10.8.

10 POLITICA RESI

Qualora il cliente, per qualsiasi motivo, non fosse soddisfatto dal proprio acquisto, gli articoli non aperti potranno essere restituiti a Italcream per cambio merce o rimborso secondo le indicazioni presentate al paragrafo 9 DIRITTO DI RECESSO.

10.1 Gli imballaggi e i sigilli di sicurezza, ivi comprese eventuali confezioni plastificate e sigilli di garanzia esterni alla confezione non dovranno in alcun modo essere alterati, manomessi o rimossi. La manomissione o alterazione dei predetti sigilli o imballi comporterà l’automatica decadenza dal diritto al reso del prodotto stante la possibile deteriorabilità dei beni oltre che per ragioni legati alla situazione contingente.

10.2. Per richiedere l’attuazione della politica resi è necessario seguire le modalità indicate al punto 9.2. specificando l’opzione di compensazione richiesta. Nello specifico:

– Cambio Merce: è possibile effettuare il cambio della merce acquistata senza variazione di prezzo purché il nuovo articolo abbia il medesimo valore, o superiore, indicato nella specifica sezione all’interno del portale. Gli eventuali costi aggiuntivi di spedizione, ovvero i costi relativi al maggiore valore del nuovo bene individuato saranno a esclusivo carico del Cliente, al quale verranno comunicate le modalità per procedere alla conclusione del nuovo ordine. L’eventuale cambio merce comporta novazione del rapporto precedentemente concluso. Il cambio merce è accettato solo nell’ipotesi per la quale la confezione del prodotto da sostituire non sia stata in alcun modo manomessa, alterata o rovinata o modificata ovvero il prodotto non presenti segni d’uso. (10.1)

– Rimborso: Il rimborso sarà effettuato alle condizioni di cui ai punti 9.4. – 9.5. – 9.6. – 9.7. -10.1

10.3. L’imballaggio di sicurezza presente sugli articoli non deve essere in alcun modo modificato o alterato o manomesso. Gli articoli non devono presentare alcun segno d’uso. Ogni capo deve essere restituito con tutte le etichette e i sigilli apposti come al momento della consegna, comprensivo di tutte le confezioni originali e accessori ricevuti al momento del perfezionamento del contratto. Qualsiasi alterazione riscontrata al momento della riconsegna del bene comporterà il non accoglimento del reso e conseguente impossibilità di rimborso

10.4. I resi dovranno essere consegnati dal Cliente al corriere all’interno della scatola Italcream. Qualora tale confezione sia andata deteriorata sarà possibile utilizzare altro contenitore purché idoneo alla finalità a cui è destinato, debitamente sigillato e imballato con materiale idoneo al trasporto al fine di eludere eventuali danni al bene in esso contenuto. Al prodotto restituito va unita una copia della ricevuta elettronica dell’ordine.

10.5. Qualora vengano accertati dal Cliente, al momento della ricezione del pacco, vizi evidenti nella confezione e nei relativi imballaggi ovvero il Cliente accerti errori nella spedizione, lo stesso è tenuto a dare tempestiva comunicazione a Italcream per il tramite del Servizio Clienti destinato ovvero per il tramite di casella mail indicata alla sezione contatti. Sarà cura del Cliente accettare la consegna del pacco con riserva da formalizzare al corriere. Nel caso di vizi evidenti il Cliente è tenuto a documentare anche per il tramite di materiale fotografico le anomalie riscontrate. Italcream si riserva il diritto di valutare tale materiale prima di autorizzare resi e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce danneggiata presso il proprio centro.

10.6. Il corriere che provvederà al ritiro del reso dovrà essere concordato con Italcream per il tramite di apposito contatto con il Servizio Clienti. Le spese per la riconsegna del bene saranno a esclusivo carico del Cliente, fatta salva l’ipotesi di cui al punto precedente.

10.7. Italcream si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o comunque conformi a tutte le condizioni quivi previste e indicate. Nel caso suddetto la merce verrà riconsegnata all’indirizzo di spedizione del Cliente. Resta comunque facoltà di Italcream di accettare resi in condizioni specifiche sebbene non conformi alla procedura e alle condizioni indicate, prevedendo un addebito pari al 10% del valore della merce oggetto di reso in capo al Cliente.

10.8 Italcream, ai sensi e per l’effetto dell’art. 59 Codice del Consumo si riserva il diritto di non accettare resi qualora non vengano puntualmente osservate le indicazioni quivi fornite con specifico riferimento ai seguenti prodotti, debitamente contrassegnati e indicati nelle precipue schede illustrative all’interno del portale.

10.9. Resta salva, per i prodotti di cui al punto 10.8. la facoltà in capo a Italcream di accettare la richiesta di reso sui prodotti indicati purché sia comprovata l’integrità della confezione, degli imballaggi e dei sigilli di chiusura della confezione. In difetto per tali prodotti non sarà autorizzato il reso e non potrà essere riconosciuta alcuna compensazione in capo al Cliente.

10.10. Per quanto qui non specificatamente riportato si intendono applicate le normative di settore per i contratti conclusi a distanza.

11 CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

11.1. In caso di mancato pagamento totale o parziale del prezzo di acquisto del bene Italcream si riserva il diritto di dichiarare ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 del codice civile risolto il presente contratto mediante l’invio di una comunicazione scritta all’indirizzo elettronico del cliente.

12 RECLAMI

Per ogni eventuale reclamo o chiarimento, il cliente dovrà contattare l’indirizzo e-mail info@italcream.shop e lasciare il proprio numero di cellulare. Il cliente verrà ricontattato per chiarimenti entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla richiesta.

13 LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. La competenza e il foro esclusivo per ogni eventuale azione legale intentata dal Cliente ai sensi della presente garanzia o di eventuali ulteriori garanzie legali sarà quello di Sassari.